1 ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่กระทำโดย m99bm ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ผ่านเว็บไซต์ m99bm.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา หวยออนไลน์ หรือบริการลูกค้าสัมพันธ์
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ m99bm ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไป ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว การเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราถือว่าท่านรับทราบและยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุสำคัญ: m99bm ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล เราไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน m99bm จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ชื่อ-นามสกุล
อีเมล
เบอร์โทรศัพท์
วันเกิด
ที่อยู่
ข้อมูลบัญชีธนาคาร
เอกสารยืนยันตัวตน
ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่ท่านเยี่ยมชม เวลาที่เข้าชม และระยะเวลาในการเยี่ยมชม
- ข้อมูล Cookies และ Session ID
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และประเภทอุปกรณ์
ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและวิธีการชำระเงิน
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกม
- ยอดเงินในบัญชีและการเคลื่อนไหวของบัญชี
- โบนัสที่ได้รับและการใช้งานโปรโมชัน
m99bm ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบที่ได้รับการเข้ารหัสและดำเนินการโดยผู้ให้บริการการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
m99bm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก |
ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
เอกสารตัวตน วันเกิด ที่อยู่ |
พันธกรณีตามกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา |
ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย |
ประวัติธุรกรรม IP address |
พันธกรณีตามกฎหมาย |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน |
ข้อมูลการใช้งาน Cookies |
ความยินยอม |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร |
อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
ความยินยอม |
หากเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมอีกครั้งก่อนดำเนินการ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
m99bm ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:
ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ซึ่งรวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
การโอนธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและนิติบุคคลใหม่จะต้องดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับฉบับนี้
คำมั่นสัญญาของเรา: ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกแบ่งปันแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร และทุกการเปิดเผยข้อมูลจะกระทำภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
m99bm ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการบนเว็บไซต์ของเรา
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เซสชัน (Session Cookies): ถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านปิดเบราว์เซอร์
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ m99bm
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
m99bm ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากลสำหรับข้อมูลทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ระบบ Firewall ชั้นสูงและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ความจำเป็นต้องรู้" (Need-to-Know Basis)
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก โปรดติดต่อทีมงาน m99bm ทันทีผ่าน LINE หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
m99bm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยคำนึงถึงพันธกรณีทางกฎหมายและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์การเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์การแก้ไข: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์การลบ: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์การคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน m99bm ผ่านแชทสดหรืออีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การให้บริการของ m99bm อาจต้องมีการโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลบนระบบ Cloud และการให้บริการโดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
10 การแก้ไขนโยบาย
m99bm ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมดถือเป็นโมฆะนับจากวันที่ดังกล่าว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- แชทสดบนเว็บไซต์ m99bm.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official ของ m99bm
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
เราตั้งเป้าตอบสนองคำร้องทุกประเภทภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล